עו"ד עדי סדרינה – בלוג מרכז חת לחקר התחרות והרגולציה https://hethcenter.colman.ac.il Tue, 14 Dec 2021 13:22:38 +0000 he-IL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.1 https://hethcenter.colman.ac.il/wp-content/uploads/2020/09/מרכז-חת-1-150x150.png עו"ד עדי סדרינה – בלוג מרכז חת לחקר התחרות והרגולציה https://hethcenter.colman.ac.il 32 32 "בית המשפט" של פייסבוק דורש תשובות מהחברה https://hethcenter.colman.ac.il/2021/12/14/%d7%91%d7%99%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%a9%d7%a4%d7%98-%d7%a9%d7%9c-%d7%a4%d7%99%d7%99%d7%a1%d7%91%d7%95%d7%a7-%d7%93%d7%95%d7%a8%d7%a9-%d7%aa%d7%a9%d7%95%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%94%d7%97%d7%91/ Tue, 14 Dec 2021 12:07:28 +0000 https://hethcenter.colman.ac.il/?p=805 להמשך קריאה]]> בחודש ספטמבר האחרון, ועדת הפיקוח החיצונית של פייסבוק דרשה מפייסבוק לספק מידע ביחס למערכת הXCheck, בה משתמשת החברה.[1] לפי ההחלטה שפורסמה, דרישה זו באה בעקבות תחקיר רחב שפורסם לאחרונה בוול-סטריט ג'ורנל[2], בו עלה כי חברת פייסבוק, שהינה הרשת החברתית הגדולה בעולם, מאפשרת לחשבונות השייכים למפורסמים, פוליטיקאים ואנשי ציבור אחרים, להפר את מדיניותה של החברה אשר חלה על כל המשתמשים ברשת החברתית. בכך, עולה כי למעשה מפלה החברה בין משתמשיה. על פי התחקיר שפורסם, אותם חשבונות בעלי פרופיל למעשה גבוה מנצלים לרעה את המערכת הפנימית של החברה –הנקראת XCheck, ומפרסמים תכנים בעיתיים, הכוללים בין השאר הסתה לאלימות.

ועדת הפיקוח למעשה דורשת מפייסבוק להסביר כיצד פועלת המערכת ולספק תשובות בנושא, במטרה לפרסם זאת בדו"ח השקיפות הרבעוני, אשר עתיד לראות אור בחודש אוקטובר הקרוב. במקביל לדרישתה, בוחנת הועדה כיצד מועצת המנהלים של החברה יכולה להמשיך ולחקור סוגיות נוספות הקשורות למערכת הפנימית של החברה. כזכור, זאת אינה ההסתבכות הראשונה של חברת פייסבוק, שידעה לא מעט פרשיות במהלך השנים האחרונות – ביניהן קיימברידג' אנליטיקה המפורסמת.

בהחלטה שפורסמה, הועדה מתייחסת לעניין השקיפות שהיא מנחה את החברה לאמץ בצורה משמעותית יותר ומציינת כי הוגשו על ידה עד כה כ-70 המלצות לשיפור מדיניות, אשר עוסקות בשקיפות. כמו-כן, מציינת הועדה את חשיבות ההשלכות של מדיניות החברה על חופש הביטוי של המשתמשים ברשת החברתית.

כאמור, ועדת הפיקוח של פייסבוק הינה גוף פרטי, אשר הוקם בעיצומה של מגפת הקורונה – בחודש אוקטובר 2020. מלבד היותה גוף מפקח, היא גם מהווה "ערכאת ערעור" על החלטות שהתקבלו בנוגע להסרת פוסטים ברשת החברתית. הועדה מורכבת מאנשי משפט, זכויות אדם ומדינאים שונים מרחבי העולם, ביניהן מנכ"לית משרד המשפטים לשעבר, עו"ד אמי פלמור. אך גם על הועדה נשמעה ביקורת, בטענה שאינה באמת "גוף ביקורת עצמאי", אלא גוף שנועד למקסם את רווחיה של הרשת החברתית. מאחר שמדובר בגוף שפעיל פחות משנה, נותר לנו רק לחכות ולראות האם באמת יצליח לטפל בביקורת החיצונית הנשמעת – ולבצע את עבודתו באופן שיכול להטיב עם כל הצדדים.

בתקופה האחרונה, נחשפנו יותר מתמיד לכוחה של חברת "פייסבוק" ברשת האינטרנט. החברה מחזיקה גם באפליקציות נוספות, כמו "ווטסאפ" ו"אינסטגרם", ומהווה גורם משמעותי בתקשורת העולמית, שכן מרבית התקשורת שנעשית כיום בין אנשים, נעשית באפליקציות הנ"ל. לצד זה, עקב כוחה הרב של החברה, למרות היותה פרטית, רצוי לבחון אם ניתן להתייחס אליה כגוף דו-מהותי, ולהחיל עליה לפחות את חלק מהכללים, זאת עקב היותה ציר מרכזי להפצת מסרים ותקשורת. באם תקבל מעמד כזה, בתפקודה כרשת חברתית, חברת "פייסבוק" למעשה תאלץ לנהל הליכים הוגנים בקרב משתמשיה הרבים ולאפשר שוויון בין המשתמשים, בניגוד למה שקורה כרגע. החלטה תקדימית שכזו, יכולה להביא לכך שרשתות חברתיות אחרות יחששו לנצל את כוחן לרעה כלפי המשתמשים.

 

[1] קישור להחלטה שפורסמה על ידי הועדה: https://oversightboard.com/news/3056753157930994-to-treat-users-fairly-facebook-must-commit-to-transparency

[2] קישור לתחקיר שפורסם בוול-סטריט ג'ורנל: https://www.wsj.com/articles/the-facebook-files-11631713039

]]>
החלשת אפקט הרשת ביישומוני התשלום? https://hethcenter.colman.ac.il/2021/10/20/%d7%94%d7%97%d7%9c%d7%a9%d7%aa-%d7%90%d7%a4%d7%a7%d7%98-%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%aa-%d7%91%d7%99%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%94%d7%aa%d7%a9%d7%9c%d7%95%d7%9d/ Wed, 20 Oct 2021 09:46:47 +0000 https://hethcenter.colman.ac.il/?p=787 להמשך קריאה]]> בשנים האחרונות אנו עדים להתפתחויות דיגיטליות רבות, שהופכות את חיינו לקלים יותר. דוגמא מובהקת לכך ניתן לראות ביישומוני העברת הכספים. משתמשים רבים זונחים את השימוש בכסף מזומן ובכרטיסי אשראי ומעדיפים להעביר תשלומים באמצעות יישומוני התשלום. כידוע, מדובר בהליך פשוט יחסית, שמתבצע באופן מיידי באמצעות המכשירים הסלולריים שלנו. אין צורך בקוד הסודי, שכן פרטי חשבון הבנק וכרטיסי האשראי שמורים כבר במכשירים הסלולריים. למעשה, רק צריך ללחוץ על היישום, ולהקליד את הנתונים הנדרשים. בין האפליקציות הבולטות ביותר בתחום ניתן למצוא את "ביט", ששייך לבנק הפועלים, "PAY" ששייך לבנק לאומי, ו"פייבוקס" ששייך לבנק דיסקונט.

במחקר שפורסם לאחרונה עלי ידי רשות התחרות[1] נמצא כי היישומון "ביט", השייך לבנק הפועלים, הוא הדומיננטי ביותר בתחום ההעברות הכספים שמתבצעות בין אנשים (P2P), ושלא באמצעות קבוצות. היישומון למעשה משתלט כמעט על כל ההעברות הרגילות שמתבצעות בין יחידים ובשל כך, נוצר אפקט רשת משמעותי.

אפקט רשת מתאר מצבים בהם קיימות השפעות חיצוניות חיוביות בצריכת המוצר, כך שצריכתו על ידי מספר משתמשים רב יותר מביא לעליית התועלת מהשימוש בו. ובתרגום ל"שפת היישומונים הדיגיטליים": ככל שמספר רב יותר של לקוחות משתמשים באותו היישומון, גדל מספר שותפי העסקה הפוטנציאליים לכל אחד מהשתמשים, ובכך גם מספר ההעברות הפוטנציאלי שיכול לבצע כל משתמש עולה עם גידול הרשת. הדבר עלול ליצור חסמי כניסה למתחרים אחרים בשוק, שכן נוצר מבנה שוק של "מנצח יחיד" (Winner Takes All), שרק מגדיל את כוח השוק של השחקן המוביל – ובמקרה זה, של היישומון "ביט".

לאור ממצאי המחקר, ממליצה רשות התחרות להחליש את אפקט הרשת בהעברות תשלום בין יחידים, בדרך של יצירת קישוריות בין הישומונים – מהלך שיאפשר לכל צרכן להחליט איזה יישומן מתאים לו. כך למשל, יוכל משתמש "ביט" להעביר כסף, שיתקבל באמצעות יישומון "PAY", או "פייבוקס", בו יחליט משתמש אחר להשתמש ולהפך. ההמלצה תמנע למעשה מצב של "כבילות" ליישומון אחד, ותאפשר להגדיל את כוח השוק של היישומונים האחרים, בהתאם לבחירת המשתמשים.

נראה כי מדובר במהלך מבורך של רשות התחרות, שמטרתו העיקרית היא למנוע ריכוזיות בתחום שעודנו בשלבי התפתחות. אך יש לזכור שצפויה עוד תחרות רבה בתחום הזה, שכן גם ענקיות האינטרנט, כדוגמת "גוגל" צפויות להכנס למשחק ולאפשר העברות כספים בין יחידים, ולכן, ייתכן שלאפקט הרשת שנוצר לא תהיה משמעות בעתיד – על אף היותו צעד שמטרתו לתקן את המצב הנוכחי.

[1]https://www.gov.il/BlobFolder/reports/p2pmarketresearch/he/marketresearch_%D7%9E%D7%97%D7%A7%D7%A8%20%D7%99%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%9E%D7%95%D7%A0%D7%99%20%D7%AA%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%9D_%D7%98%D7%99%D7%95%D7%98%D7%94%20%D7%9C%D7%94%D7%A2%D7%A8%D7%95%D7%AA%20%D7%94%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8_%D7%90%D7%97%D7%A8%D7%99%20%D7%A2%D7%99%D7%A6%D7%95%D7%91_%D7%A1%D7%95%D7%A4%D7%99.pdf.

 

]]>
דרושה רגולציה אסרטיבית לקידום שוק תחרותי https://hethcenter.colman.ac.il/2021/10/20/%d7%93%d7%a8%d7%95%d7%a9%d7%94-%d7%a8%d7%92%d7%95%d7%9c%d7%a6%d7%99%d7%94-%d7%90%d7%a1%d7%a8%d7%98%d7%99%d7%91%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%99%d7%93%d7%95%d7%9d-%d7%a9%d7%95%d7%a7-%d7%aa%d7%97%d7%a8/ Wed, 20 Oct 2021 09:23:01 +0000 https://hethcenter.colman.ac.il/?p=780 להמשך קריאה]]> ג'ו ביידן, נשיא ארצות הברית, אמר בקול רם וצלול אמירה שצריכה להנחות גם את רשות התחרות בישראל: שוק ללא תחרות איננו שוק חופשי. הצו הנשיאותי שהוציא תחת ידו עתה, ביולי 2021, נועד להתוות מדיניות ולהנחות את הרגולטורים לפעול באופן נמרץ לכינון שוק חופשי והפחתת חסמי כניסה. זהו צו חשוב בהיבט ההצהרתי: סעיף המדיניות בצו מציין כי שוק הוגן, פתוח ותחרותי הוא אבן יסוד בכלכלה האמריקאית, וכי הרצון להבטיח את שגשוג המשק האמריקאי תלוי בכלכלה פתוחה ותחרותית. ואולם במציאות שנוצרה בעשורים האחרונים, התחרות נחלשה והריכוזיות העצימה את כוחם של התאגידים הגדולים. המשמעות היא הגדלת אי השוויון בחברה. ביידן הכיר בכך שתחרות חזקה, ולא תאגידי ענק, היא הדרך להצעיד קדימה את הכלכלה המובילה בעולם. ויש לו הנחיות מעשיות במגוון שווקים: בענף התרופות, הסובל ממחירים גבוהים משום שחברות ענק חולשות על השוק, יש לעודד יבוא ולהרחיב את התמיכה בתרופות גנריות. בתחום התעופה, בו פועלות מספר מצומצם של חברות השולטות בשוק, יש לפעול לצמצום פרקטיקות אנטי צרכניות, למשל חיוב בתשלום גבוה בגין ביטול טיסה או צמצום אחריות התאגיד ביחס לשמירת מטען. ריכוזיות גבוהה מופיעה גם בענף הרכבות ובענף ההובלה הימית. גם כאן, באופן שאינו מפליא, נמצאה רמת מחירים גבוהה לצד צמצום היקף השירותים שמקבלים סוחרים המשנעים מטען בדרך זו. ביידן לא פסח על ענף החקלאות, שכידוע סובל מכשלי ריכוזיות גם בישראל, שעה שציין בצו כי בעלי משקים וחוואים קטנים נאלצים לשלם לחברות השולטות סכומי כסף גבוהים עבור שיווק יבוליהם. בתחום הבנקאות, נמצא כי עקב סגירת בנקים בעשורים האחרונים ומיזוגים רבים, נוצר מצב מתמשך של עליות מחירים. הצו מעודד מהלכים להגברת השקיפות של המידע הבנקאי שתאפשר ללקוח לעבור ביתר קלות בין בנקים, וכן עדכון של כללי המיזוג על מנת להבטיח ביזור של השוק. ולבסוף, בתחום שירותי הטכנולוגיה והאינטרנט הצו מתייחס לכוחן ההולך ומתעצם של ענקיות הטכנולוגיה. חברות הטכנולוגיה הדומיננטיות פועלות במהלך מתוחכם לחיסול תחרות על ידי כך שהן רוכשות את המתחרים הפוטנציאליים. הצו מנחה את רשות הסחר הפדרלית לבדוק בצורה מוקפדת יותר את המיזוגים הנעשים בתחום זה, בשאיפה לשמור על ביזור ופוטנציאל של תחרות. לצד זאת, יש צורך בקביעת כללים ברורים בנושא הגנת מידע הפרטי שחברות הטכנולוגיה צוברות על גולשים לצרכים מסחריים.

המשותף לענפים השונים הוא, שהריכוזיות השתלטה עליהם וצמחו בהם מונופולים גדולים שאינם מהססים לנצל לרעה את כוחם בשוק, להפקיע מחירים ולדחוק מתחרים. אין זה חדש: הכח מסנוור. מי שזכה בהגמוניה מונופוליסטית, רוצה להישאר שם, עטור בזרי דפנה. צריך לשים לב שהמונופול אינו מגונה ככזה, משום שיתכן והמוצר או השירות שהוא מציע לנו – הוא מצוין. לא אמרנו שמונופולים מגיעים אל מעמדם מתוך דרכי רמייה חלילה. פייזר, למשל, לצד חברות תרופות אחרות, הוכיחו עתה יכולות מדעיות מרשימות ביותר בפיתוח חיסונים לקורונה. חברות הטכנולוגיה הצעידו את האינטרנט קדימה והביאו לעולם בשורה של נגישות למידע, מסחר המקוון, וגיוון דרכי התקשורת בין הפרטים בחברה. אך זאת יש לזכור: במידה רבה אחראית לכך התחרות. מתוך התחרות העסקית צומחת שאיפה של יצרנים וספקים להציע לשוק משהו חדש שעוד לא היה, לחדש דבר מה, לשבות את לב הצרכן עם מוצר או שירות איכותי, וכמובן – להוזיל מחירים. אך הקסם של התהליך התחרותי מתפוגג שעה שנוצרים מונופולים גדולים. ישנם שווקים מועדים לפורענות, שבהם חסמי הכניסה הם מלכתחילה גבוהים. למשל תחום התרופות דורש הון ומומחיות, לצד נטילת סיכון הכרוך במחקר ופיתוח; שוק הבנקאות רווי רגולציה שנועדה להבטיח את יציבות הבנקים לטובת האינטרס הצרכני. בשווקים הטכנולוגיים, אפקט הרשת מקנה יתרון לגודל לרשת הגדולה (כמו פייסבוק רבת המשתמשים) ובאופן טבעי דוחף להיווצרותם של תאגידי ענק. שווקים חסומי כניסה או כאלה שיש בהם העדפה טבעית לספק "גדול", יפלו למלכודת של המונופול. הבעיה היא, שברגע שהמונופול הגיע אל מעמדו הרם, הוא צפוי לנצל את כוחו כדי לנטרל תחרות. אלא אם נעצור אותו.

המדיניות הרגולטורית שביידן מתווה שואפת למנוע שימוש לרעה בכוח שוק שמטרתו לחסל את השוק. נשיא המעצמה האמריקאית צועד בעניין זה בעקבות אירופה, חלוצת הטיפול במעצמות הטכנולוגיה. זהו תחום מרתק משום חשיבותו הרבה, וגם משום ראשוניותו. באירופה, הוצעו לאחרונה חוקים במטרה לצמצם את פערי הכוח בין הפלטפורמות המקוונות לבין המשתמשים העסקיים. החשש הוא שכמויות וטיב המידע שמחזיקות הפלטפורמות יאפשרו לניצול לרעה של כוח שוק, פגיעה בצרכנים וברווחה החברתית. החשיבות ברגולציה בתחום זה נעוצה בכך שאלה הן פלטפורמות חיוניות המהוות כיום את המפתח לעשייה כלכלית וחברתית. נכון לשנת 2018, יותר ממיליון חברות באיחוד האירופי ביצעו מסחר באמצעות פלטפורמות מקוונות במטרה להגיע ללקוחותיהן. כ-60% מהצריכה הפרטית וכ-30% מהצריכה הציבורית של סחורות ושירותים הקשורים לכלכלת הדיגיטל עוברים באמצעות מתווכים מקוונים, והמספרים הולכים ועולים. שימוש הולך וגובר לצד צבירה מסיבית של מידע רב ומגוון (ביג דאטה), והשפעות רשת חזקות, מובילים לתלות מסיבית של עסקים בפלטפורמות; עד כי מקובל לטעון שהפלטפורמות המקוונות הגדולות (גוגל, פייסבוק, אמזון, אפל ומיקרוסופט) הפכו ל"שומרי סף" לעצם הכניסה לשווקים המקוונים.

מאפייני הכלכלה הדיגיטלית דוחפים להיווצרות מונופולים גדולים: (א) אפקט הרשת מתעצם משום שמדובר בשוק דו-צדדי, שבו יש גם לספקים וגם לצרכנים תועלת ברשת גדולה; (ב) המידע הרב על אודות צרכנים הנצבר אצל חברות הטכנולוגיה אינו שקוף ואינו נגיש למתחרים; (ג) מודל המימון העיקרי של הפלטפורמות המקוונות הוא פרסום ייעודי, הניזון ממידע פרטי הנשאב מלקוחות; (ד) מוצרים חינמיים המסופקים על ידי הפלטפורמות הגדולות מושכים עוד ועוד לקוחות, באופן המגביר את עוצמת התנועה במעגל: מוצרים חינמיים – עיבוד מידע פרטי – פרסום פרסונלי – כח שוק מונופוליסטי.

חקיקה אירופאית חדשה מיוני 2020 אינה מתביישת להתערב באופן כירורגי בחוזים האחידים שבין הפלטפורמות האינטרנטיות לבין המשתמשים, כדי למנוע חוזים חד-צדדים לרעת הצרכנים. כך, על הפלטפורמות המקוונות להבטיח שהגבלות בחוזים שלהן: (א) ינוסחו בשפה פשוטה ומובנת; (ב) יהיו זמינים למשתמשים בקלות; (ג) יקבעו את העילות להפסקת פעילות בחשבון; (ד) יכללו מידע על ערוצי הפצה חלופיים; (ה) יכללו מידע בדבר הגבלות מכח קניין רוחני. הפלטפורמה נדרשת לפרט איזה מידע יישמר על המשתמש ואם הוא עתיד להיות מועבר לצדדים שלישיים. תנאי הסף לתחולת הרגולציה החדשה הם נמוכים: כל פלטפורמה מקוונת הפועלת  באיחוד האירופי ואשר מאפשרת עסקאות בין עסקים לצרכנים, מחויבת לפעול לפי התקנות החדשות.

אירופה לא מסתפקת בכך. היא מציעה עתה שני חוקים חדשים: חוק השווקים הדיגיטליים The Digital Markets Act  וחוק השירותים הדיגיטליים The Digital Services Act. הצעת החוק בעניין השווקים הדיגיטליים מתייחסת לפלטפורמות שהן "שער כניסה" למרחב הדיגיטלי, למשל משום שיש להן שליטה בשירותי ליבה ברשת, כגון מנועי חיפוש, רשתות חברתיות, שירותי הודעות, מערכות הפעלה ושירותי תיווך; וכן בסיס לקוחות גדול לאורך זמן. חברות כאלה מחויבות לאפשר לצדדים שלישיים גישה בלתי מפלה לשירותים שהן מציעות. ייאסר עליהן למנוע מצרכנים להתחבר לעסקים מחוץ לפלטפורמה והן לא תוכלנה למנוע ממשתמשים לבטל התקנה של אפליקציה, אם הם רוצים בכך. ואולי חשוב מכל: מוצע להטיל על הפלטפורמה איסור להעדיף באופן מפלה את השירותים שלה, בהשוואה לטיפול השגרתי שהיא נותנת לשירותים דומים שמציעים ספקים אחרים על גבי הפלטפורמה. הכוונה היא למנוע אפשרות שהפלטפורמה תדחוף מוצרים שלה, על חשבון מוצרים של מתחרים, תוך ניצול היתרון היחסי שלה כ"שומרת הכניסה" לאתר המקוון. כך נאפשר לעסקים צעירים ולחברות הזנק הזדמנות להתחרות מבלי לעמוד בתנאים מכשילים. גם לצרכנים תהיינה אפשרויות בחירה בין פלטפורמות, אפשרות להחליף בין ספקי שירותים שונים, וגישה ישירה לשירותים שלא דרך הפלטפורמה.

הצעת החוק האירופאית השנייה, בעניין שירותים דיגיטליים, מציעה כללים להגנה על זכויות יסוד ובמרכזן חופש הביטוי. חוק מוצע זה עתיד להסדיר מנגנונים להסרת תוכן בלתי חוקי ולאפשר פיקוח ציבורי חזק יותר על פלטפורמות מקוונות. ההצעה קובעת כללים שיאפשרו עקיבות אחר זהות הספקים ברשת כדי להילחם בתוכן לא חוקי. מוצעת הרחבה של חובות השקיפות של הפלטפורמות, כולל ביחס לאלגוריתמים המקדמים המלצות מסחריות. ונקודה מעניינת: החוק המוצע מייסד גוף חדש – המועצה האירופית לשירותים דיגיטליים. גוף רגולטורי זה יורכב מגורמים רמי דרג מכל אחת ממדינות האיחוד, והוא יהווה זרוע שלטונית לצרכי פיתוח הרגולציה במרחב המקוון. שתי הצעות החוק האירופאיות שואפות לקדם סביבת שוק דיגיטלית הוגנת ותחרותית, באופן הדרגתי ועד שנת 2030.

הוכחות מהשטח מלמדות כי ללא התערבות רגולטורית הולמת, מעצמות האינטרנט צפויות לנצל את יכולותיהן להעמקת המונופוליזציה. ניתן לפעול למיתון העוצמה המונופוליסטית באמצעות דיני התחרות הכלכלית. די אם נתבונן לעניין זה בשלוש החלטות החלטות משמעותיות שניתנו על ידי הנציבות האירופאית בעניינה של גוגל, אשר מלמדות על פרקטיקות מונופוליסטיות לדחיקת מתחרים. בהחלטה מיוני 2017 הוטל על גוגל קנס בסך 2,424,495,000 יורו. ההחלטה מתייחסת לפרקטיקה של מינוף מוצר מונופוליסטי לחיזוק כוח שוק. גוגל עיצבה אלגוריתם לחיפוש כך שיעדיף את "שירות השוואת המחירים" שלה על פני שירותי השוואת מחירים של ספקים מתחרים. גם בהחלטה מיולי 2018, הנציבות האירופית מצאה הפרה של חוקי התחרות על ידי גוגל במשך מספר שנים, וזאת בפרקטיקות הקשורות למערכת ההפעלה אנדרואיד. אנדרואיד משמשת כטכנולוגיית תשתית לטלפונים חכמים בכ-80% מהשוק האירופי המשותף. גוגל מצידה מחזיקה ביותר מ-90% בענף מנועי החיפוש האינטרנטי בגבולות השוק האירופי. הנציבות מצאה כי גוגל ביקשה לקבע את הדומיננטיות שלה בענף החיפוש האינטרנטי בטלפונים חכמים מבוססי אנדרואיד: היא דרשה מיצרנים של הטלפונים מבוססי אנדרואיד להתקין את האפליקציות שלה על מכשיר ההפעלה; היא דרשה להעניק לה בלעדיות באפליקציה של מנוע החיפוש; היא אסרה על יצרני הטלפונים מלהשתמש בגרסאות של אנדרואיד שהיא לא אישרה, וזאת כדי לוודא שרק האפליקציות שלה, ולא של מתחרים, יותקנו על מערכת ההפעלה. הנציבות קבעה כי מהלכים משולבים אלה נועדו לבצר את מעמדה של גוגל בשוק מנועי החיפוש והטילה על גוגל קנס כספי בסך 4,342,865,000 יורו.

החלטה נוספת של הנציבות האירופית ניתנה במרץ 2019, ובגינה גוגל נקנסה בסך של 1.49 מיליארד יורו. הפעם עמדה על הפרק פרקטיקה שנמשכה כעשור ועניינה ניסיון השתלטות של גוגל על עולם הפרסום האינטרנטי. גוגל ביקשה לעשות זאת באמצעות שורת פרקטיקות: תחילתן בהסכמי בלעדיות עם מפרסמים גדולים, בהם נאסר על המפרסמים לפרסם שלא דרכה. גוגל הוסיפה לכך פרקטיקה של "מיקום פרימיום", כשהכוונה היא להצבת פרסומות המבוצעות באמצעותה במקום גבוה בתוצאות החיפוש האינטרנטי, ודחיקת פרסומות מתחרות לשורות נמוכות. בהמשך, גוגל דרשה מהמפרסמים לקבל את הסכמתה, מראש ובכתב, לדרך שבה הם יציגו מודעת אצל מתחריה, וזאת במטרה לשלוט ברמת האטרקטיביות של הפרסום המתחרה. נקבע כי הפרקטיקות שבהן נקטה עולות כדי ניצול לרעה של כוח שוק דומיננטי במטרה לבצר את מעמדה של גוגל כמתווכת פרסומות.

אכן, הוכחות מן השטח מלמדות כי מונופולים מנצלים את כוחם לרע. הדבר נכון בארצות-הברית, באירופה, בכל העולם. ומה ניתן לעשות בישראל? ישראל היא מדינה קטנה, אך אין פירוש הדבר שעליה לשבת בחיבוק ידיים. יוזמה יפה שננקטה לאחרונה על ידי רשות התחרות שלנו בוחנת לאמץ חקיקה במתכונת האירופאית שנסקרה לעיל. אסדרה חקיקתית כזו היא מהלך ראוי. יש ערך באסדרה ייעודית המותאמת לזירה הטכנולוגית ואשר תאפשר הגנה טובה יותר על ציבור המשתמשים. ואולם כבר עתה יש בידי רשות התחרות כלים רגולטורים חשובים מכח החוק הקיים: יש לה סמכויות חקירה שראוי להפעיל כדי לחשוף פרקטיקות אנטי תחרותיות, וסמכויות להטיל עיצומים כספיים משמעותיים. האכיפה צריכה להתמקד בפרקטיקות מונופוליסטיות לדחיקת מתחרים, העלולות לחזק חסמי כניסה. המתחרים הם החיילים של התחרות ויש להגן עליהם. לכן, בין אם מדובר בשוק מסורתי או טכנולוגי, ניסיונות אסטרטגיים של מונופולים לדחוק מתחרים – הם פסולים. למשל, הפרקטיקה של "חינם ברשת" צריכה להזמין חקירה ועיון. ראוי להבחין בין שימוש בחינמיות ככלי שיווקי מזדמן, לבין שירות הניתן באופן שיטתי "בחינם". יש לזכור: מוצרים חינמיים אינם באמת בחינם. המשתמשים משלמים במידע האישי שלהם, בדרך כלל ללא מודעות ותמיד מבלי לקבל תשלום. הציבור נוהה אחר חינמיות, אך אינו ער להגבהת חסמי הכניסה אל השוק. גם מדיניות המיזוגים צריכה להיות מוקפדת יותר. מן המפורסמות היא שיזמים צעירים ונמרצים שואפים למכור בממון רב את הפעילות החדשנית שפיתחו (תופעת ה-exit). חברות ענק ממהרות לרכוש סטארט-אפים, כדי שלא יאיימו על ההגמוניה שלהן. שילוב אינטרסים זה אינו בהכרח לטובת הציבור. הציבור צפוי ליהנות דווקא מקיומם של שחקנים רבים, גם קטנים. הציבור אינו נהנה מחברות ענק שהופכות לקונגלומרטים. לכן, כאשר מדובר במיזוג עם ענקית טכנולוגיה, נקודת המוצא צריכה להיות כנגד המיזוג.

יש להתייחס אל מעצמות הטכנולוגיה כאל גופים מעין ציבוריים, נוכח היקף הפעילות שלהן, השלכותיה על הפרט ועל המרחב הציבורי, ועצימותה הגבוהה. החלת דיני המנהל הציבורי על גופים כאלה תאפשר מנעד רחב יותר של פיקוח מכוח כללי המנהל הציבורי; למשל: ניתן יהיה לשפוט החלטה עיסקית פוגענית באמצעות מבחנים של סבירות ומידתיות. זאת ועוד: ראוי לשים לב לכלי חשוב שיש בידנו והוא ראוי לחיזוק: התובענות הייצוגיות, שהפכו זה מכבר למכשיר משמעותי לקידום המשפט בתחומי הגנת הצרכן והתחרות. ידוע כי תובענות ייצוגיות נתקלות במכשולים דיוניים לא מבוטלים בשער הכניסה לבתי המשפט, למשל בגלל שאלות של סמכות ומעמד התובע. בכל הקשור למעצמות הטכנולוגיה, ראוי להרחיב את שער הכניסה לבתי המשפט. נכון להכיר בחוק בסמכותם של בתי משפט בישראל לדון בתביעות צרכנים ועסקים כנגד פלטפורמות אינטרנטיות, כאן ולפי החוק בישראל. יש לזכור כי פעילותן של חברות הטכנולוגיה הגלובליות היא חלק מהמהלך המסחרי שהן מובילות, והיא מורגשת היטב בישראל; די אם נתבונן בפעילות יומית שגרתית של אזרח ישראלי מהשורה, הכוללת חיפוש אינטרנטי (גוגל), שימוש באפליקציות (אפל), מסחר מקוון (אמזון), וגלישה ברשתות חברתיות (פייסבוק). יש להכיר בכך שהתובע הייצוגי הוא סוכן חברתי, ובאמצעותו ניתן לחזק את האכיפה בישראל.

הצו הנשיאותי של ג'ו ביידן צריך להוות השראה לחיזוק מהלכים רגולטוריים ואכיפה כנגד מונופולים, גם בישראל.

]]>
קפיטליזם ללא תחרות הוא ניצול? https://hethcenter.colman.ac.il/2021/07/30/%d7%a7%d7%a4%d7%99%d7%98%d7%9c%d7%99%d7%96%d7%9d-%d7%9c%d7%9c%d7%90-%d7%aa%d7%97%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%94%d7%95%d7%90-%d7%a0%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%9c/ Fri, 30 Jul 2021 08:51:02 +0000 https://hethcenter.colman.ac.il/?p=754 להמשך קריאה]]> ביום 9 ליולי חתם נשיא ארה"ב, ג'ו ביידן על צו נשיאותי, שמכיל 72 סעיפים והמלצות, שמטרותיהם לעודד את התחרות בתחום הכלכלה ולקדם את האינטרסים של העובדים, העסקים והצרכנים האמריקאים.
בנאומו , ציין הנשיא ג'ו ביידן כי "קפיטליזם ללא תחרות, אינו קפיטליזם, אלא ניצול" וכי הרעיון הוא שיש ליצור תחרות גלויה והוגנת, שכן זוהי מטרת הקפיטליזם האמריקאי. עוד ציין הנשיא בנאומו, שללא תחרות יעילה, השחקנים "הגדולים" יכולים לנצל את כוחם לרעה, ולגבות מחירים גבוהים עבור מוצרים ושירותים הדרושים לאזרחים ותושבים אמריקאים רבים, דבר העלול להזיק לאותם אזרחים ותושבים, שכן אין להם אופציות אחרות.
סעיף המדיניות של הצו מציין כי שוק הוגן, פתוח ותחרותי הינו אבן יסוד בכלכלה האמריקאית, והרצון להבטיח את שגשוג המשק האמריקאי תלוי בהיותה של הכלכלה פתוחה ותחרותית. עקב המציאות שנוצרה בעשורים האחרונים – התחרות נחלשה בשווקים השונים והריכוזיות העצימה את כוחם של התאגידים הגדולים. כפועל יוצא, הדבר יצר אי שוויון בקרב רבים מהאזרחים. לכן, תחרות חזקה הינה קריטית במטרה לשמור על תפקידה של אמריקה כבעלת הכלכלה המובילה בעולם.
לפיכך, מתאר הצו את הבעייתיות בהעדר התחרות בתחומים השונים – תחום העבודה, תחום החקלאות, תחום התחבורה והתעבורה, תחום הטכנולוגיה ושירותי האינטרנט, תחום הבנקאות ותחום שירותי הבריאות. מטרת הצו היא להבטיח שמדיניות הממשל הנוכחי תאכוף את חוקי ההגבלים העסקיים כדי להילחם בריכוזיות שנוצרה, ותמנע את השימוש לרעה בכוחות השוק ובהשפעותיהם המזיקות של המונופולין בתחומים השונים.
הבית הלבן הוציא הצהרה מפורטת בנוגע לבעייתיות השווקים והפתרונות המוצעים בצו. כך למשל, כדי להתמודד עם הפגיעה בתחרות שנוצרת בתחום דיני העבודה, הצו מורה לFTC (נציבות הסחר), לאסור או להגביל את קיומם של הסכמי אי-תחרות שעלולים לפגוע בעובדים, זאת מאחר שכמחצית מהעסקים במגזר הפרטי בארה"ב מחייבים את עובדיהם לחתום על הסכמים שכאלה. כמו-כן, הצו מורה לנציבות הסחר לאסור או להגביל דרישות "רישוי" מוגזמות, אשר מונעות מעובד שאינו בעל רישיון באותו תחום לעסוק בו. בנוסף, הצו מורה לנציבות הסחר ולמשרד המשפטים האמריקאי לחזק את ההנחיות הקשורות בתחום ההגבלים העסקיים כדי למנוע ממעסיקים לתאם שכר או הטבות לעובדים.
גם בתחום הבריאות נוצר כשל, שכן המחירים הגבוהים עבור טיפולים, מונעים את היכולת לקבל טיפול איכותי. כך למשל, האמריקאים משלמים מחיר גבוה יותר על תרופות מרשם, כתוצאה מהעדר התחרות בין חברות התרופות הגדולות שחולשות על השוק. לכן, מורה הצו למנהל התרופות (FDA) לאפשר ייבוא תרופות ממדינות אחרות (כדוגמת קנדה) ולהגביר את תמיכת מנהל שירותי הרפואה (HHS) בתרופות גנריות. כמו-כן, מורה הצו למנהל שירותי הרפואה לנסח כללים שיאפשרו מכירת מכשירי שמיעה ללא מרשם וכללים העוסקים בשקיפות מחירים של בתי החולים. בנוסף, מורה הצו לFTC (נציבות הסחר) לבחון את כללי המיזוג של בתי החולים, כדי למנוע פגיעה אפשרית בחולים, שכן המיזוגים מביאים לעליית מחירים שנאלצים לספוג החולים, שנזקקים לטיפול רפואי.
תחום נוסף שהצו מתייחס אליו הינו תחום התחבורה, התעופה והתובלה. זאת מאחר שענפי התחבורה, התעופה והתובלה נשלטים על ידי תאגידים גדולים. כך למשל, בתחום התעופה קיימות ארבע חברות תעופה מסחריות מובילות ששולטות בשני שליש מהשוק. העדר התחרות בתחום התעופה מוביל לעליות מחירים ביחס לכבודה ולדמי הביטול, שפוגעים בצרכנים. לפיכך, הצו מורה לDOT (משרד התחבורה האמריקאי) לנסח כללים ברורים ביחס לסכומים שנגבים עקב ביטולים, שינויים וכד' וכן כללים המתייחסים להחזר כספי כאשר כבודה מתעכבת או כאשר שירות שהובטח לא מסופק (למשל, אינטרנט אלחוטי במטוס, או מערכת בידור שלא עובדת).
מלבד תחום התעופה, מתייחס הצו גם לרכבות. זאת עקב הריכוזיות שנוצרה גם בתחום זה, שכן כיום רק ארבע חברות חולשות על אזור גאוגרפי רחב מאוד במדינה. כתוצאה מכך, יצרנים מקומיים שצריכים לייצא את סחורתם באמצעות רכבות, משלמים סכום גבוה עבור שמירת המטען, בעת שהוא ממתין לטעינה או פריקה. לכן, הצו מורה לSurface Transportation Board (מועצת התחבורה) לחייב את חברות הרכבות להבטיח את זכויותיהם של המשתמשים בשירותיהם.
בתחום השילוח הימי גם קיים כשל, שכן אם לפני שני עשורים, עשר חברות השילוח הימי הגדולות חלשו על 12% מהשוק, כיום הן חולשות על כ80%, מה שמאפשר להן לגבות סכום מופקע כאשר הן שומרות על המטען. לפיכך, מורה הצו ל- Federal Maritime Commission (הועדה הימית הפדראלית) להבטיח את האכיפה עבור חברות שמנצלות את כוחן לרעה בתחום.
בתחום החקלאות, במהלך העשורים האחרונים, שווקים חקלאיים מרכזיים הפכו לריכוזיים מאוד וכיום רק כמה חברות שולטות בתתי השווקים בתחום. כתוצאה מכך חקלאיים משפחתיים וחוואים צריכים לשלם יותר עבור יבוליהם. בנוסף, נוצר מצב שחברות רבות מייבאות בשר ממדינות אחרות, אך מאחר שהחקיקה בנוגע להתווית מוצר כ"מוצר של ארה"ב" היא בעייתית במצבה הנוכחי, הצרכנים לא יודעים מאיפה הבשר למעשה מגיע. הצו למעשה מורה לUSDA (משרד החקלאות האמריקאי) לנסח כללים בנושאים הנ"ל, במטרה להקל על החקלאיים האמריקאיים.
בתחום שירותי הטכנולוגיה והאינטרנט – עקב העובדה שבקושי מתקיימת תחרות בין ספקיות האינטרנט השונות – זאת מאחר שתושבים רבים גרים באזורים בהם יש להם בחירה בין שני ספקים (או בכלל לא) – שגובים מהם מחיר גבוה, מורה הצו לחייב את הספקים לדווח על מחיריהם לFCC וכן להגביל את דמי "סיום ההתקשרות" הגבוהים שנגבים על ידם.
הצו מתייחס גם לכוחן של ענקיות הטכנולוגיה. זאת מאחר שחברות הטכנולוגיה הגדולות והדומיננטיות פוגעות בתחרות, שכן רכישתן של חברות קטנות למעשה מנטרלת את האיומים הפוטנציאליים שנוצרים. לפיכך, הצו מורה לבדוק בצורה רחבה יותר את המיזוגים שנעשים בתחום. כמו-כן, מורה הצו לFTC לקבוע כללים בנושא מעקב וצבירת נתונים של אותן ענקיות טכנולוגיה.
בתחום בנקאות – עקב סגירת בנקים רבים בארבעת העשורים האחרונים וכן עקב מיזוגים של בנקים רבים, נוצר מצב מתמשך של פגיעה בצרכנים, זאת מאחר שהמיזוגים הנ"ל גרמו לעליית המחירים לצרכנים. צו הנשיא מורה לסוכנויות האחראיות על התחום (DOJ – משרד המשפטים וCFPB – הלשכה להגנת המימון בתחום הצרכנות) לעדכן את הנחיותיהן בנושא המיזוגים (זאת לאחר שב15 השנים האחרונות לא היה מיזוג שלא אושר), וכן לנסח כללים שיאפשרו ללקוחות לקבל את המידע הבנקאי שלהם ובכך להקל עליהם במעבר בין הבנקים.
בעקבות פרסומו של הצו, התחילו קמפיינים רבים של לוביסטים לאחרונה , זאת עקב הפגיעה האפשרית בלקוחותיהם. כפי שניתן להבין, הצו בעיקרו מנחה את הסוכנויות והמשרדים הפדראליים השונים ליצור הנחיות חדשות בשלל נושאים, כאשר הרצון הוא לסייע לשחקנים הקטנים ולמנוע מהשחקנים הגדולים לנצל את כוחם לרעה. עם-זאת לטענתם של הלוביסטים, ייתכן שדווקא התערבות שכזאת במנגנון יכולה להזיק לתחרות ולשוק החופשי. כמו-כן, יש לזכור שבית המחוקקים האמריקאי יכול למעשה לחוקק חוקים המנוגדים לצו הנשיאותי – על-כן, למרות העובדה שמדובר בצו שבבסיסו אמור לשנות את הכלכלה האמריקאית, רק מבחן הזמן יעיד אם אכן הדבר נעשה.

]]>
האם מוצדקת התערבות שיפוטית באי-התקנת תקנות? https://hethcenter.colman.ac.il/2021/07/13/%d7%94%d7%90%d7%9d-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%93%d7%a7%d7%aa-%d7%94%d7%aa%d7%a2%d7%a8%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%98%d7%99%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%99-%d7%94%d7%aa%d7%a7%d7%a0%d7%aa-%d7%aa/ Tue, 13 Jul 2021 08:54:44 +0000 https://hethcenter.colman.ac.il/?p=745 להמשך קריאה]]> דיני המכרזים מסדירים את ההתקשרויות החוזיות במשפט הציבורי. עד למועד חקיקת חוק חובת המכרזים, שנחקק בשנת 1992, מכרזי הרשות המנהלית בישראל לא היו כפופים להסדר חקוק, אלא לפסיקת בג"צ.[1] כמו-כן, החוק לא התייחס לכפיפותן של עיריות ומועצות מקומיות לחובת המכרז, אשר כפופות לדינים אחרים וספציפיים. כל הגופים הנ"ל כפופים גם לנהלים וחוזרים של משרד הפנים ומשרדי ממשלה שונים, העוסקים בדיני המכרזים.

בשנת 2002 נחקק תיקון 14 לחוק חובת המכרזים[2], המחייב את שר הפנים להתקין תקנות המחילות את חובת המכרז על תאגידים מקומיים – כאשר הכוונה היא לתאגידים המוחזקים בבעלות רשות מקומית אחת לפחות, או עם המדינה. עקב אי התקנתן של התקנות במהלך השנים, ניסה משרד הפנים להחיל על התאגידים המקומיים את חובת המכרזים במסגרת חוזר מנכ"ל משרד הפנים.

בג"ץ 8438/16 ארגון אמון הציבור חברה לתועלת הציבור בע"מ נ' שר הפנים[3] עוסק בעתירה שנסובה על אי-התקנת התקנות על ידי שר הפנים, במשך כשני עשורים. משרד הפנים אומנם הגיש את טיוטת התקנות הנדרשת בשנת 2003, אך התקנות לא אושרו. חילופי השלטון "הפילו את הסוגיה" בין הכיסאות, למרות התרעתו של מבקר המדינה על הצורך בהחשתן. כתוצאה מהסחבת, פנה ארגון אמון הציבור בשנת 2011 למשרד הפנים, ומשלא חלה התקדמות – הגיש עתירה[4], אך זו נמחקה לאחר ששר הפנים ושר האוצר טענו כי הנוסח הועבר לוועדת חוקה, חוק ומשפט של הכנסת. אך התקנות לא אושרו  לכן הוגשה עתירה נוספת בשנת 2016.[5] בעתירה זו נטען כי הרשויות עשו דין לעצמן בכך שהן מסתפקות בהנחיות חלף תקנות. נטען שנוצרה פירצה שמאפשרת לרשויות המקומיות לעקוף את חובת המכרז המוחלת עליהם,. עוד טענו כי אי-עריכת המכרז ע"י הרשויות המקומיות מביאה לדחיקת רגליהם של עסקים, מונעת תחרות אפקטיבית בשוק, מהווה חסם להגברת התחרות והיעילות – ובכך גורמת לפגיעה באינטרס הציבורי הרחב. לטענת העותרים, התקנות חשובות כדי לאפשר חלוקת משאבים שוויונית יותר, הגברת השקיפות בעבודתן של הרשויות המקומיות, מניעת שחיתויות וטיוב השירות שאותו אמור להעניק המינהל הציבורי לאזרח.

בתקופה שלאחר מכן, הוגשו הודעות מטעם שר הפנים ושר האוצר, בדבר הקושי לקדם את התקנת התקנות בזמן ממשלת המעבר. ובמשך למעלה משלוש שנים לאחר הוצאת הצו על תנאי.

כב' השופט חנן מלצר הוציא  צו מוחלט, המורה לשר הפנים להפעיל את סמכותו הקבועה בסעיף 4 לחוק חובת המכרזים ולהציע בהתייעצות עם שר האוצר תקנות בעניין חובת מכרזים של תאגידים מקומיים תוך 90 יום ממתן פסק הדין. בפסק-הדין, קבע השופט מלצר שהכרוניקה יוצרת פגיעה מתמשכת בשלטון החוק שכן המחוקק הטיל חובה על שר הפנים להציע נוסח של תקנות בתוך 90 יום, כאשר לשר אין שיקול דעת ביחס לזמן התקנת התקנות ובדבר שאלת התקנתן. כמו-כן, אין הצדקה ממשית לשיהוי המנהלי שנמשך קרוב לשני עשורים ושמונע ממאות תאגידים להיות כפופים לכללי מינהל תקין. בנוסף, חובת ההיוועצות של השר הינה וולונטרית ואין היא מצדיקה את השיהוי . נקבע כי מאחר שלא ניתנו תשובות לפניות ביחס לקבלת הבהרות או מצב זמנים מתקיים חשש שאי-התקנתן נובע ממערכת לחצים בשדה הפוליטי.

התקנת התקנות הינן בגדר "גמר מלאכה" – ואין היא משימה בלתי אפשרית. לגבי קיומן של הנחיות מנכ"ל משרד הפנים משנת 2011, אין בקיומן כדי להוסיף או לגרוע מחובתו הסטטוטורית של שר הפנים להתקין תקנות, וכן שהכלליות בהן מנוסחות ההנחיות מעוררת חשש למחויבות רופפת של תאגידים מקומיים לדיני מכרזים וסדרי מנהל תקינים.

ידועה ההלכה לפיה רק במקרים נדירים תתערב השופטת בהליך חקיקה, כל עוד הוא נמשך.[6] במקרה המדובר, התערבות הרשות השופטת הייתה בלתי נמנעת, עקב השיהוי החמור למרות שמדובר בצעד יחסית חריג, אין מדובר בהתערבות שיפוטית המשנה את החלטת המחוקק, אלא דווקא מקדמת אותו.


[1]  עומר דקל חובת המכרז של גופים מנהליים 359 (2001).

[2] חוק חובת המכרזים, תשנ"ב-1992, ס"ח 1387.

[3] בג"ץ 8438/16 ארגון אמון הציבור חברה לתועלת הציבור בע"מ נ' שר הפנים (פורסם בנבו, 21.06.2021).

[4] בג"ץ 6603/11 ארגון אמון הציבור חברה לתועלת הציבור בע"מ נ' שר הפנים (פורסם בנבו 03.01.2013).

[5] פרשת ארגון אמון הציבור, לעיל, ה"ש 3.

[6] למשל: בג"צ 761/86 מיעארי נ' יושב-ראש הכנסת, פ"ד מב(4) 868, 876 וכן בג"צ 10703/02 המועצה לשיווק פרי הדר נ' ממשלת ישראל (טרם פורסם).

]]>